【怒】そーだよねー。
この前聞いた、奥華子さんのラジオで。
リスナーのグチを聞いてあげるコーナーで、飲み屋で働いてるっていう人のグチが紹介された。
その人は、お店のお客さんのいろんなグチを毎日毎日聞いてるんだって。
それも、現在進行形やちょっと前のグチ、っていうだけでなくて、ずっと前のグチとか30年前のグチとか。
そのグチ、今、いったいどーしろと、っていうよーな、なんでそんなにいつまでもひきずるのかわかんないグチとか。
とにかくお客さんはグチばっか言い続けて、店員はその話をひたすら聞いてあげて。
何十年前のグチとかまで聞かされてると、おかしくなりそーになって、そーいうグチをラジオでこぼしてきてたの。
30年前のグチなんてこぼされても困るよねー、って奥華子さんも同情してた。
グチって、ただためてるだけじゃ苦しくなるからねー。
どこかに吐きだすと、それでラクになる、っていうの、あるよねー。
だから私も、リアルと切り離して匿名のブログつくって、そこにいろいろ書いてるし。
でも、対面でだれかに聞かせるグチって、ただ、「吐きだしたい」だけじゃないよね。
そのリアクションを、相手に求めてたりするよね。
ブログも、書いたグチに反応もらえるけど、その反応はすぐに返ってくるとは限らないし、だれにもコメントもらえないかもしれないし、反対にものすっごい数の人に読まれて、おおごとになっちゃったり。
だけど、一対一でだれかと対面してグチをこぼせば、その人から目の前で反応もらえるし、ほかの野次が横入りしてくることもないし。
飲み屋さんでグチるのは、ただ、吐きだしたいだけ、っていうのもあるかもしれないけどね。
ブログもやってなくて、そーいう場所がほかにはないから、自分と知り合いでもない店員にとりあえず吐きだしてみる、っていう感じ。
でも、目の前でグチを聞かされた人は、やっぱりその場でのリアクションは求められる。
グチって基本、楽しくない話ばっかだから、聞かされるほーも楽しい気分にはならない。
そーいう「イヤな気分」をムリヤリ共有させられて、その上、なにか反応する負担も強いられて。
グチは、吐きだすほーは「モヤモヤを自分の中から出す」わけだけど、聞くほーは、その「モヤモヤを自分の中に取り込む」ことになる。
30年前の「え?そんなのまだひきずってんの?」みたいなグチに、
「そんなこと、いい加減忘れちゃったほーがいーですよ」
なんて答えると、
「そーだよねー。忘れちゃうことにするか」
って返ってくればいーけど。
「これができないから、苦しんでるんだろー」
とか、
「おまえになにがわかる」
とか、
「他人事だと思いやがって。ふざけるな」
とか、
「忘れちゃえる人は呑気でいーね」
とか。
グチに反応した相手に、怒ったりバカにしたり。
そんなつまらない感情が、グチを吐いた人から返ってくることもある。
グチを聞かされる人が返すべき反応って、相手の気分を害しちゃダメなんだよね。
それが絶対条件。
でもグチを言うほーは、相手がそれで気分が悪くなるかなんてお構いなしに、自分のグチをひたすら言ったりして。
苦情受付係とかもそーだろーけど、仕事でお客さんの「イヤな感情」をぶつけられる役目、って、心の肉体労働だなー、って思う。
対面でグチをグチグチ言い続ける人って、望んでる反応はひとつ。
自分を肯定してもらいたい、ってこと。
奥華子さんは、そのリスナーのグチに、どーしたらいーか真面目に考えて、それでこんな答えを返してた。
グチには、「そーだね、そーだね」って返すのが一番いーよ、って。
そんなグチこぼされてもなー、って困るグチだったり、そんなことでグチるなよー、っていうグチだったり、こーすればグチらずに済むのに、って考えたりしても。
グチる人は、自分がほしい反応以外には怒りやすい。
だから、グチには、
「そーだね。そーだね」
っていう相槌。
めんどくさいグチをひたすらグチグチ聞かされて、いー加減にして、って思ったりしても、
「そーだね。そーだね」
って返せば、グチってる人はとりあえずは気分よくなる。
グチを吐くことで気晴らししたい気持ちは、それで晴れるかもしれないよね。
「グチの内容」に賛同できなくたって、それを「グチりたい気持ち」には「わかるよ」って言えるね。
「そーだね。そーだね」
すごい簡単な言葉で、テキトーすぎる反応かもしれないけど。
だけど実際、それ、自分がいつでもできるかなー、って考えると。
「そーだね。そーだね」
って、自分の口からはそんなに簡単に出ない。
相手のグチにすごい真剣に解決策を考えこんじゃったり。
一生懸命慰めよーとして、大袈裟な言葉とか余計な言葉まで返しちゃったり。
相手の終わらないグチにうんざりしたり。
グチの内容につい批判したり。
でも、グチる人は、グチの解決方法を教えろ、って思ってるわけじゃなくて。
大袈裟だったりヘタクソな慰め方は、かえって、バカにされた気になったり傷ついたりして。
そーじゃなくて。
グチる自分を肯定してほしいんだよね。
グチを聞いた側がグチってる人以上に深刻にうけとめて、
「すっごいわかる」
って手をとって一緒に真剣に泣いてあげたりすると、
「そこまでしてくれなくても…」
って焦ったり、
「そんなに簡単にわかってたまるか」
って気分害したり。
グチの扱いは難しい。
だから、
「そーだね。そーだね」
っていう、カジュアルな肯定は、グチを聞いてあげる人にも負担は重くないし、グチる人にも重たくなくて、いーのかもね。
そーいうことをカジュアルにできる人間になりたいなー。